まずは、変更後の窓口受付時間について表でご確認ください。
| 区役所窓口 | 変更前の受付時間 | 変更後の受付時間（令和7年12月1日から） |
|---|---|---|
| 平日 | 午前8時30分 ～ 午後5時 | 午前9時 ～ 午後4時30分 |
| 水曜延長窓口 | 毎週水曜 午前8時30分 ～ 午後7時 | 第1・3水曜 午前9時 ～ 午後7時 |
| 日曜窓口（第2・4） | 第2・４日曜 午前9時 ～ 午後5時 | 第2日曜 午前9時 ～ 午後4時30分 |
受付内容について詳しくは👉️ 墨田区公式HP：窓口受付時間の変更
働き方改革としての意義
この受付時間の見直しは、職員がより働きやすい環境を構築し、持続可能な自治体運営の基盤を強化する一環です。早朝や残業時間の縮小により、職員の身体的負担や生活リズムの改善が期待されます。
デジタル化による効率化も進行中
同時に進められているのがデジタル化の推進です。以下の取り組みにより、区民の利便性を確保しながら窓口業務の効率化が進められています。
- オンライン申請の強化
多くの届出・証明手続きが来庁不要になり、窓口に足を運ぶ必要が少なくなっています。 - 証明書のコンビニ交付サービス
マイナンバーカードを使った証明書の交付が一部コンビニで可能となり、窓口の混雑緩和に寄与しています。 - 「来なくていい、待たなくていい、書かなくていい」窓口の実現
デジタル・オンラインと窓口サービスを組み合わせ、「スムーズで負担のない手続き」の実現を目指しています。
区議としての視点
受付時間の見直しと併せて進むデジタル改革は、職員の働きやすさを尊重しながら区民サービスの質を高める戦略です。
それは単なる働き方改革ではなく、持続可能で信頼される自治体をつくるための基礎。
「働く人が誇りをもてる」「住民サービスが安心して使える」この両立を目指し、今後も取り組みを応援していきたいと思います。